إدارة واستخدام البيانات

تلتزم mTech بأقصى معايير الحماية لخصوصيتكم؛ وتوضح هذه السياسة آليات جمع بياناتكم الشخصية، وطرق استخدامها، وتخزينها، وسبل حمايتها عند تفاعلكم مع موقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا.

البيانات التي تشملها هذه السياسة:

• جمع البيانات الشخصية والتقنية: الاسم، والبريد الإلكتروني، عنوان البروتوكول، وبيانات الاستخدام.

• أغراض جمع البيانات: تقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم والتسويق.

• مشاركة البيانات: إلى مزودين أدوات التحليل.

• حماية البيانات: تدابير تقنية وإجراءات إدارية.

• حقوق المستخدم: الوصول ومراجعة البيانات الشخصية وحذف البيانات.

• ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتكم على موقعنا.

• معلومات التواصل: إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بخصوصية بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا.

سياسة الاسترجاع والإلغاء

نهدف في mTech إلى تقديم خدمات وحلول تقنية معلومات عالية الجودة. ومع ذلك، فإننا ندرك أن الظروف قد تتغير؛ لذا توضح هذه السياسة الشروط والأحكام التي يمكن بموجبها تقديم طلبات الاسترداد أو الإلغاء.

ما تشتمل عليه السياسة:

• أهلية الاسترداد: ما هي الخدمات القابلة للاسترداد (مثل: ساعات الدعم غير المستخدمة، الخطط مسبقة الدفع).

• الإطار الزمني: المدة المسموح بها لتقديم طلب الاسترداد بعد الشراء (على سبيل المثال: خلال 14 يوماً).

• المستثناة من الاسترداد: البرمجة المخصصة، الساعات الاستشارية، ورسوم تراخيص الجهات الخارجية.

• شروط الإلغاء: آلية إلغاء الخدمة أو الاشتراك.

• آلية الاسترداد: كيفية معالجة طلبات الاسترداد والمدة الزمنية المستغرقة.

• معلومات التواصل: القنوات المخصصة لإرسال طلبات الاسترداد أو الإلغاء.