أسعار برنامج داينامكس 365 لخدمة العملاء
الأسعار
Base plans
تجربة داينامكس 365 خدمة العملاء
جرب مجاناً
تجربة مجانية
قدم تجارب خدمة استثنائية تلبي توقعات العملاء وتتجاوزهم
داينامكس 365 خدمة العملاء – احترافي
50 دولار أمريكي
( شهرياً ) دفع سنوي
موارد متكاملة لتسهيل إدارة الحالات لممثلي الخدمة، مع تفعيل ميزات الخدمة الذاتية للمهام المباشرة والبسيطة
داينامكس 365 خدمة العملاء – Enterprise
105 دولار أمريكي
( شهرياً ) دفع سنوي
حلول خدمة عملاء ذكية ومدعومة بالذكاء الاصطناعي لتمكين الموظفين، مع إتاحة أنظمة خدمة ذاتية قادرة على معالجة الحالات الأكثر تعقيداً
داينامكس 365 خدمة العملاء – بريميوم
195 دولار أمريكي
( شهرياً ) دفع سنوي
تحوّل ذكي في تجربة العملاء: مركز اتصال ونظام خدمة عملاء في منصة واحدة متكاملة، يقودها الابتكار في الذكاء الاصطناعي
المنتجات المرتبطة
داينامكس 365 مركز الاتصال
110 دولار أمريكي
( شهرياً ) دفع سنوي
إدارة تفاعل العملاء عبر القنوات الرقمية والصوتية بحلّ واحد متكامل. [1]، [6]، [7]
تُعرض هذه الأسعار لأغراض استرشادية فقط ، وقد يطرأ عليها تغيير بناءً على العملة أو الموقع الجغرافي. السعر النهائي المعتمد هو ما سيظهر لك عند السداد
Choose the plan that’s right for your business
Customer Service Comparison
داينامكس 365 لخدمة العملاء - الباقة الاحترافية50 دولار أمريكي ( شهرياً ) دفع سنوي |
داينامكس 365 لخدمة العملاء - Enterprise105 دولار أمريكي ( شهرياً ) دفع سنوي |
داينامكس 365 لخدمة العملاء - للمتعاقدين105 دولار أمريكي ( شهرياً ) دفع سنوي |
|
| الميزات | |||
|
إدارة الحالات |
 |
|
|
|
إدارة المعرفة - بما في ذلك تأليف المحتوى |
|
|
|
|
التوافق التشغيلي مع مايكروسوفت 365 |
|
|
|
|
عدد غير محدود من المستخدمين |
|
|
|
|
العملاء المحتملون - إنشاء فقط |
|
|
|
|
مايكروسوفت BI [2] |
|
|
|
|
التكامل مع مايكروسوفت TEAMS |
|
|
|
|
مساعد الذكاء الاصطناعي Copilot في داينامكس 365 لخدمة العملاء |
|
|
|
|
القدرات الذكية المدمجة |
|
|
|
|
دعم تعدد المهام المتزامنة |
|
|
|
|
التوزيع الذكي للمهام |
|
|
|
|
التحليلات وتقارير مؤشرات الأداء الرئيسية |
|
|
|
|
التنبؤ والجدولة |
|
|
|
|
البوابات الرقمية |
|
|
|
|
التطبيقات المخصصة - مايكروسوفت Power Apps) [4] |
|
|
|
|
أتمتة سير العمل - مايكروسوفت Power Automate) [5] |
|
|
|
| داينامكس 365 مركز الاتصال | |||
|
روبوتات الدردشة للخدمة الذاتية واستجابة صوتية تفاعلية |
|
||
|
الدردشة المباشرة والمستمرة عبر القنوات الرقمية والتواصل الاجتماعي |
|
||
|
القناة الصوتية مع التوجيه الوارد، وتلخيص المحادثات، والاتصال الصادر [7] |
|
[1] تتوفر أسعار مخفضة عند الشراء مع باقة داينامكس 365 لخدمة العملاء – Enterprise.
[2] تتضمن اشتراكات تطبيق خدمة العملاء خياراً لدمج محتوى Power BI. ومع ذلك، قد يتطلب الأمر الحصول على ترخيص منفصل لبرنامج Power BI لتهيئة وتخصيص صلاحيات الوصول إلى هذا المحتوى.
[3] لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة دليل ترخيص داينامكس 365.
[4] ينطبق هذا على التطبيقات المخصصة الموجودة ضمن البيئة التي يوجد بها تطبيق داينامكس 365.
[5] ينطبق على عمليات الأتمتة التي تتم ضمن نطاق عمل تطبيق داينامكس 365.
[6] يتم شراء سعة إضافية لخدمات المراسلة الرقمية عبر منصة مايكروسوفت Copilot Studio.
[7] تعتمد القدرات الصوتية على خدمات Azure Communication Service ويتم تسعيرها بشكل منفصل. كما يدعم نظام Azure Direct Routing شركات الاتصالات وخطط الاتصال الحالية.
دليل التراخيص
مرجع تراخيص داينامكس 365
تعرف على كيفية ترخيص تطبيقات الأعمال من داينامكس 365 من خلال هذه الموارد
-
اطلع على كافة طرق شراء تطبيقات داينامكس 365
تعرف على الأنواع المختلفة لتراخيص داينامكس 365
اطلع على ميزات وإمكانيات المنتج
اتخذ الخطوة التالية
تحدث مع مستشار متخصص داينامكس 365
متوفرون من الأحد حتى الخميس، من 9 صباحاً حتى 6 مساءً ( بتوقيت السعودية )
تواصل مع المبيعات
متوفرون من الأحد حتى الخميس، من 9 صباحاً حتى 6 مساءً ( بتوقيت السعودية )
Call +966-12-26 111 61
Build better business software a lot quicker with mTech
Interested? Let's get in touch!
At mTech, we have a dedicated team of experts, including senior
professionals with specific asset of experience and domain expertise.